Sua assinatura
Cancelamento e reembolso
Um caminho claro para encerrar a assinatura ou exercer seus direitos de consumidor.
Como cancelar
O titular pode solicitar o cancelamento no painel do cliente. Se não conseguir acessar o painel, use o canal de contato exibido ao final desta página e informe o negócio e o e-mail utilizado na ativação — nunca envie CPF/CNPJ completo em mensagem não solicitada.
Efeito do cancelamento
Depois da confirmação do processador de pagamentos, não haverá nova renovação e o site será desativado. Enquanto a confirmação estiver sendo processada, o painel exibirá o pedido como pendente; não é necessário enviá-lo repetidamente.
Arrependimento e reembolso
Em contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, você pode exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias. Fora dessa hipótese, eventuais reembolsos serão analisados conforme a legislação aplicável e o serviço efetivamente prestado.
Cobrança indevida
Se reconhecer uma cobrança que não autorizou, entre em contato imediatamente. Não envie CPF/CNPJ completo por mensagem não solicitada.